Mietservice
Hauswarte
Unsere Hauswarte sind in den Hauswartbüros zu folgenden Öffnungszeiten vor Ort erreichbar:
Montag bis Freitag 8.00 – 9.00 Uhr
Dienstag und Donnerstag (zusätzlich) 16.00 – 17.00 Uhr
Außerhalb dieser Öffnungszeiten können Sie unsere Hauswarte telefonisch erreichen. Die Telefonnummern finden Sie unter Kontakt.
Kund*innenbetreuung
Für vertragliche Angelegenheiten können Sie sich an Ihre Kundenbetreuer*innen wenden.
Für die Stadtteile Aumund, Marßel, Gröpelingen, Arsten und Kattenturm können Sie auch die Sprechzeiten in den Servicebüros vor Ort nutzen:
Aumund, Kattenturm und Gröpelingen: Dienstags von 9 – 12 Uhr und von 14 – 17 Uhr
Marßel und Arsten: Donnerstags von 9 – 12 Uhr und von 14 – 17 Uhr
Für alle weiteren Stadtteile erreichen Sie Ihre Kundenbetreuer*innen in unserer Hauptgeschäftsstelle an der Schlachte 12-14. Termine nach Vereinbarung sind jederzeit möglich. Bitte kontaktieren Sie dafür Ihre*n Kundenbetreuer*in telefonisch oder per E-Mail.
24-Stunden-Notdienst
Außerhalb der Geschäftszeiten und nur in dringenden Fällen, zum Beispiel bei Wasserrohrbruch, Strom- und Heizungsausfall können Sie sich an unseren Notdienst wenden: 0421 – 34962 72
Ihr Anliegen wird unverzüglich an die jeweilige Handwerksfirma weitergeleitet.
Barrierearm und -frei Wohnen
Betreut Wohnen – in den eigenen vier Wänden
Ob Unterstützung im Alltag, Pflegedienst oder Menüservice – unsere Kooperationspartner „Der Paritätische“ und „AWO“ helfen Ihnen zuverlässig und seriös, damit Sie lange in Ihrer eigenen Wohnung bleiben können. Der Service steht allen BREBAU-Mieter*innen mit Mobilitätseinschränkungen oder ab dem 65. Lebensjahr zur Verfügung.
Die Dienstleistungszentren der „AWO“ und „Der Paritätische“ unterstützen bei folgenden Themen:
Ehrenamtliche Nachbarschaftshilfe
Freiwillige Helfer*innen unterstützen Sie
+ im Haushalt, beim Einkaufen
+ als Begleitung bei Behördengängen / Besuchen von Ärzt*innen
+ beim Vorlesen, gemeinsamen Spaziergängen oder leisten Gesellschaft
Beratung zur Pflegeversicherung
Damit Sie bekommen, was Ihnen zusteht.
Schriftverkehr
Wenn Ihnen das Briefeschreiben oder das Ausfüllen von Formularen und Anträgen schwerfällt.
Informationen auch über
+ Pflegemöglichkeiten (Tagespflege, oder –betreuung, stationäre, ambulante oder Kurzzeitpflege)
+ Menübringdienste
+ Freizeitaktivitäten
+ Angehörigengruppen
+ 24-Stunden-Hausnotruf
+ und vieles mehr!
Paritätische Gesellschaft für soziale Dienste Bremen mbH
Dienstleistungszentrum Lesum
An der Lesumer Kirche 1
28717 Bremen
Telefon 0421 63 00 34
Dienstleistungszentrum Obervieland
Alfred-Faust-Straße 115
28277 Bremen
Telefon 0421 8 40 25 00
AWO
Dienstleistungszentrum Findorff
Herbststraße 118
28215 Bremen
Telefon 0421 37 78 90
Dienstleistungszentrum Gröpelingen
Gröpelinger Heerstraße 248
28237 Bremen
Telefon 0421 6 91 42 66
Hilfe bei Konflikten
Wir möchten, dass unsere Mieter*innen ein gutes nachbarschaftliches Verhältnis zueinander entwickeln und sich in ihrer Wohnung und in ihrer Umgebung wohlfühlen.
Sollte es doch einmal zu Konflikten kommen – zum Beispiel zwischen Nachbar*innen – und können wir diese Situation mit unseren eigenen Mitteln nicht klären, beauftragen wir professionelle Mediator*innen für eine neutrale Vermittlung. Dr. Kirsten Gieseler und Michael Stein sind vertrauensvolle Ansprechpartner*innen im Streitfall und arbeiten bereits seit vielen Jahren zuverlässig für die BREBAU.
